КОРИСТУВАЧАМ

Підтримка
Цілодобова підтримка | Правила звернення

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86
Локальна технічна підтримка:
+380 (44) 224-41-60

Поширені запитання |  Форум |  Бот самопідтримки Telegram

Ваші запити

  • Всі: -
  • Незакриті: -
  • Останій: -

Зателефонуйте

Глобальна підтримка:
+7 (495) 789-45-86
Локальна технічна підтримка:
+380 (44) 224-41-60

Зв'яжіться з нами Незакриті запити: 

Профіль

Профіль

Категории запроса

  1. Подозрение на вирус
    Файл, предположительно являющийся вирусом, но который (пока еще) не определяет антивирус Dr.Web.
  2. Вирус, не определяемый Dr.Web
    Файл, с большой долей вероятности являющийся вирусом (судя по реакции на такой файл других антивирусных программ).
  3. Ложное срабатывание Dr.Web
    Файл, с большой долей вероятности не являющийся вирусом, но определяемый Dr.Web как вирус. В названии такого вируса присутствует слово «probably / возможно» или постфикс «.origin».
  4. Ложное срабатывание эвристического анализатора Dr.Web
    Файл, с большой долей вероятности не являющийся вирусом, однако определяемый эвристическим анализатором Dr.Web. В названии такого вируса присутствует слово «probably / возможно».
  5. Ложное срабатывание Origins Tracing
    Файл, с большой долей вероятности не являющийся вирусом, однако, определяемый технологией Origins Tracing. В названии такого вируса присутствует постфикс «.origin».
  6. Запрос на лечение
    Вирус, определяемый антивирусом Dr.Web, однако вновь появляющийся на компьютере после перезагрузки системы. К этой категории также относятся вирусы, лечение которых или некорректно, или вовсе отсутствует, однако является необходимым.

Російський розробник антивірусів Dr.Web

Досвід розробки з 1992 року

Dr.Web користуються в 200+ країнах світу

Понад 71% доходу компанії — продажі бізнес-клієнтам

Технічна підтримка 24х7х365 UA|RU|En

Dr.Web © «Доктор Веб» 2003 — 2021

ТОВ "Дата Протекшн" є офіційним представником на території України виробника програмної продукції під торговою маркою Dr.Web®